L'application VROOM permet de partager les informations relatives à un dossier d'expertise automobile au sein du réseau de cabinets d'expertise Expertise & Concept. Le but de l'application étant que l'assuré, le réparateur, le mandant, la compagnie d'assurance et le cabinet d'expertise automobile puissent accéder le plus rapidement possible aux mêmes informations concernant un dossier d'expertise et transmettre ou consulter des documents relatifs à ce dossier.
Les seules données collectées par l'application sont celles que vous avez décidé de transmettre (un document, une photo, un commentaire, une date de rendez-vous).
Pour le fonctionnement de l'application, les données relatives aux dossiers d'expertises sont collectées depuis les informations transmises aux cabinets d'expertise.
Les actions effectuées sur chaque dossier sont enregistrées en base de données afin de permettre une meilleure traçabilité du dossier.
Si votre adresse email a été communiquée au cabinet d'expertise, celle-ci sera utilisée pour vous informer des étapes de votre dossier. Si vous ne souhaitez plus recevoir de mail de notification, il vous faut pour cela en faire la demande à l'adresse email suivante : support@expertiseconcept.fr
Les informations relatives à votre dossier seront utilisées uniquement dans le cadre de l'activité du cabinet d'expertise. Aucune donnée personnelle n'est cédée ou vendue à d'autres sociétés.
L'accès à un dossier est soumis à une authentification, seuls les intervenants du dossier ont le droit d'accéder aux données de celui-ci.
Le contenu que vous publierez sera partagé avec l'assuré, le réparateur, le mandant, la compagnie d'assurance et le cabinet d'expertise automobile du dossier, et éventuellement avec des tiers pour des raisons juridiques afin :
Les informations de votre dossier seront accessibles jusqu'à 6 mois après la clôture de ce dernier par le cabinet d'expertise, passé ce délai, votre dossier ne figurera plus dans la liste des dossiers à consulter.
Vous pouvez, à tout moment, demander la modification de vos informations personnelles du dossier sur le web.
Les données étant collectées depuis les informations des cabinets d'expertise, vous n'êtes pas en mesure de pouvoir les modifier vous-même, il vous faut pour cela nous en faire la demande à l'adresse email suivante : support@expertiseconcept.fr
Nous ferons le maximum pour que votre demande soit traitée dans les plus brefs délais, selon les données le délai de modification peut varier entre quelques minutes et 48h.
Vous pouvez à tout moment demander le retrait de la publication de vos informations personnelles du dossier sur le web. Il vous faut pour cela en faire la demande à l'adresse email suivante : support@expertiseconcept.fr
Nous espérons que l'application répondra à vos attentes. Cependant, si pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez nous adresser votre demande à l'adresse email suivante : support@expertiseconcept.fr en nous précisant votre identifiant utilisateur, nous pourrions être amenés à vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité avant d'effectuer la suppression.
La suppression de votre compte entraînera la suppression définitive de votre accès à l'application.
Expertise & Concept, 10 rue du Cassé, 31240 SAINT JEAN
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La présente politique de confidentialité pourra faire l'objet de modifications périodiques, la date de remaniement indiquée en haut de la présente sera alors rectifiée.
